住客点评>>
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好评房间很不错,就在鼓楼旁,建议前台美女多去酒店附近走走,下次问路线就不怕带错路了。
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好评我们是两家一起出来玩的,订了两个标间和一个家庭房,房间不是很大,但东西齐全,空调给力...
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好评挺好的比之前两天住的都好!赞!
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好评挺好的,环境也不错
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好评单子位置很好,在宋御街街口,交通很便利,有公交车直达,附近还有共享单车。附近小吃店,...
移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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观湖假日酒店交通指南
酒店地处鼓楼城门,近邻美食一条街,可步行至河纺街,胡雪岩故居,银泰百货大楼,
【前往酒店】:
- 距离城站火车站2.2公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离汽车南站2.1公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离汽车东站8.3公里,乘坐出租车约15-20分钟;
- 距离杭州萧山国际机场28.5公里,乘坐出租车约35分钟,或由机场乘坐机场大巴至城站火车站下,换乘出租车约10分钟即到酒店。
【酒店周边信息】:
- 至鼓楼200米,步行约2分钟;
- 至河坊街步行街550米,步行约5-10分钟;
- 距离银泰百货2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离杭州广播电视大学2.2公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离西湖(柳浪闻莺)3.9公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离杭州大厦6.1公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离和平国际会展中心7.1公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离湖滨公园5.5公里,乘坐出租车约15分钟。