住客点评>>
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好评房间很不错，就在鼓楼旁，建议前台美女多去酒店附近走走，下次问路线就不怕带错路了。
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好评我们是两家一起出来玩的，订了两个标间和一个家庭房，房间不是很大，但东西齐全，空调给力...
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好评挺好的比之前两天住的都好！赞！
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好评挺好的，环境也不错
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好评单子位置很好，在宋御街街口，交通很便利，有公交车直达，附近还有共享单车。附近小吃店，...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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观湖假日酒店交通指南
酒店地处鼓楼城门，近邻美食一条街，可步行至河纺街，胡雪岩故居，银泰百货大楼，
【前往酒店】：
- 距离城站火车站2.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离汽车南站2.1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离汽车东站8.3公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离杭州萧山国际机场28.5公里，乘坐出租车约35分钟，或由机场乘坐机场大巴至城站火车站下，换乘出租车约10分钟即到酒店。
【酒店周边信息】：
- 至鼓楼200米，步行约2分钟；
- 至河坊街步行街550米，步行约5-10分钟；
- 距离银泰百货2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离杭州广播电视大学2.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离西湖（柳浪闻莺）3.9公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州大厦6.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离和平国际会展中心7.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离湖滨公园5.5公里，乘坐出租车约15分钟。